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El marketing automation es una metodología basada principalmente en el uso de un software para poder realizar la automatización de procesos pertenecientes a una estrategia de marketing digital. Dentro de esos procesos podemos encontrarnos con la gestión de campañas, el lead nurturing o la segmentación entre otras alternativas.Todo ello está enfocado a que los posibles clientes de una firma con presencia en internet puedan llegar a convertirse en embajadores de marca. Gracias al seguimiento de los usuarios, se podrá impactar sobre ellos de una forma organizada, nunca intrusiva, permitiendo ahorrar en cuanto a costes y aumentar exponencialmente la eficiencia del marketing automation.